রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

aq66-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিশদ সর্বোচ্চ যত্নে রাখি। বাংলাদেশে আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাসম্পূর্ণ স্বচ্ছতাআইনি সম্মতি
aq66 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। প্রতিটি অনুরোধ অগ্রাধিকার পায় এবং তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ দ্রুত…

ইমেইল সহায়তা support@aq66-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন আমরা ২ ঘণ্টার মধ্যে…
লাইভ চ্যাট aq66-এর লাইভ চ্যাট সরাসরি খুলুন এবং আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। প্রতিনিধিরা তাৎক্ষণিক…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' বিভাগে যান। সেখানে তথ্য ডাউনলোড বা…
ডেটা হ্যান্ডলিং এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

aq66 আপনার ডেটা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্রতিটি লেনদেন – bKash জমা, Nagad উত্তোলন বা Rocket স্থানান্তর – SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়ই একই স্তরের সুরক্ষা পায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন; তবে…

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা আপনার ডেটা ৩ বছর পর্যন্ত রাখি। আইনি প্রয়োজনে এটি দীর্ঘ সময় থাকতে পারে।

পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি তাদের নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে আপনার অর্থ পরিচালনা করে। aq66 কখনও আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না।

তথ্য সংশোধন এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দল ১০ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে পূর্ণ…

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আমরা ২ফ্যাক্টর যাচাইকরণের সুবিধা দিই যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে। এটি আপনার নিরাপত্তা সেটিংসে সক্ষম করুন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলির উত্তর আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ উদ্বেগ সমাধান করে।

আপনার bKash জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, লেনদেন ইতিহাস এবং নিরাপত্তা ট্র্যাকিং নিশ্চিত করতে রাখা হয়। এটি আপনার অধিকার এবং বিরোধ সমাধানে সাহায্য করে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারক (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কখনও বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' > 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন'-এ যান। ৭ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে একটি ফাইল জেনারেট হবে যা আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা আপনার সক্রিয় ডেটা মুছে ফেলি। তবে আইনি এবং নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে লেনদেন রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম এবং ফোন নম্বর প্রয়োজন। Nagad বা Rocket স্থানান্তরের জন্য শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট নম্বর যোগ করতে হবে। আমরা পাসওয়ার্ড বা পিন কখনও চাই না।

আমরা স্ট্রং পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন, আইপি ট্র্যাকিং এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ ব্যবহার করি। আপনি দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে পারেন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপডেট কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিনের সুযোগ পান।